.jpg "Интернет магазин детской одежды \"Тата\""){kind=logo}
В каких случаях можно вернуть заказ?
- Вы можете вернуть заказ сразу в пункте выдачи после вскрытия, обнаружив брак или не полную комплектацию.
- Если уже дома вы поняли, что заказ вас не устраивает по любым причинам. Не подошел размер, фасон или расцветка, обнаружился брак.
В течение 14 дней с момента получения заказа, вы можете вернуть часть заказа или весь заказ полностью.
Не подлежат возврату товары со следами использования
или нарушенной комплектацией
Как вернуть заказ?
Скачайте форму возврата. Заполните и вышлите на электронный адрес shop@tatababy.ru
Мы уведомим вас о ее получении. И продублируем инструкции по выбранному способу возврата.
Упакуйте вещи для возврата, приложив к нему чек.
Выберите ближайший к вам пункт выдачи с опцией «Возврат международных отправлений» на карте.
Придите в выбранный пункт Boxberry и уведомите сотрудника о намерении возврата.
Сотрудник оформит все необходимые документы.
После завершения оформления у вас будет трек-номер отправления, по которому вы сможете отслеживать его передвижение.
Если чек не сохранился, вы можете оформить возврат без него. Мы постараемся приложить максимум усилий для идентификации товара.
Если у вас возникли сложности с упаковкой, вы можете упаковать вещи в пункте Boxberry.
Информация для отправления возвратов через Boxberry:
Название организации: ИП Мельникова Кира Константиновна
Адрес возврата: 188662, Мурино п, Петровский б-р, д.7 (Отделение «Мурино Петровский»)
Имя получателя: Мельникова Кира
Когда я получу деньги?
После получения возврата магазином, мы переведем на указанные вами реквизиты в бланке возврата денежные средства за товар в течение 10 рабочих дней.
Так же, если вы указали обмен товара, мы отправим товар необходимого для вас размера или фасона в течение 1-2 рабочих дней.
Если у вас возникли вопросы, мы с радостью ответим.
по телефону 8(499)490-09-58 , или по адресу электронной почты shop@tatababy.ru
Приятных покупок в нашем магазине.